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“义工路，丰盛生命齐进步”这句口号陪伴溜索义工成长，这群由参加广州YMCA怒江情怀云南乡村探访团的成员建立，并不断招募新组员成长的小组，从一个兴趣小组，发长成为服务乡村长者、儿童、乡村教会、福音戒毒、流浪儿童、广州基督徒的义工小组，服务点主要有清远白湾、广州番禺、冒峰山、云南怒江，服务方式有团康游戏、物资筹集、兴趣小组、心灵成长、陪谈、生活体验、圣经学习等。灵活的小组服务方向，对组员的学习和成长提供了宽广的空间。但随着小组的成长，小组的义工服务不能长期停留在点到为止，为学习服务而策划活动的状态 。
8月2-3日，是溜索团契第6次去到清远白湾做乡村服务了。记得之前的每次服务，义工们都希望在服务方式和对象上能有所创新，服务能力和义工生命都能有成长，不愿每次的服务只是重复和例行事务。这次也不例外，设定的服务创新点是首次正式服务白湾汤伯荣安老院，并且在此之前，专门为安老院筹集一批生活物资组织了一次咖啡工作坊暨物资募捐会。另外还有一个新内容就是，去发现和感受乡村体验资源，为今后组织愿意尝试乡村体验的城里人深入乡村做准备。对城里人来讲，到乡村生活、游玩是乡村体验，返朴归真，对乡村人来说，如果组织得好，可以带来的是增加收入，改善乡村卫生和生活设施，换句话说就是做乡村发展了。这个想法也是溜索一帮希望改变乡村清贫状况，自身又爱玩的成员们喊出来。很幸运，我们发现了离白湾几公里远的一个坐落在山谷间的乡村－－塱竹，山间竹林穿越、围屋探访、纯朴好客的民风、农家体验、小试农活（收割竹笋、稻子）、探洞（穿越溶洞）、风光摄影、攀岩、溪流玩水、乡村徒步，都很适合我们想做的。
这次服务回来之后，结合近段时间对其他义工小组的一些初浅了解，我对小组义工服务有了更多的思考，要使小组能有进一步提升，更好地服务人群，有几方面可以尝试：
一、服务项目引入项目管理
每次活动都要重新设立目标，这是参与活动策划和参与活动的义工觉得困难和不够清晰的地方，也使到服务形不成较为系统、连贯、便于评价的一系列活动，使得每次的活动相对孤立，原因可能是服务人群不断变化或者是服务主题不断调整。另一方面，通过一次活动就要达到某个让服务对象和义工自己都很满意和有大的成长果效，是不太现实的。这样，组员在服务中常常容易感到压力大，好累，满足感不够，也容易使服务对象感到活动的兴趣不够。组员人数不稳定，义工招募人数不易操作也是问题，每次活动才招募义工，人数时多时少，原因是服务缺乏长期计划，招多了不知道以后能不能有服务岗位安排，少了又不够人手。
按照项目管理的定义，项目是为达到预定目标而从事的有时间和资源限制的一系列活动。项目可以视为具有以下特点的活动：目的性、独特性、时间和资源限制。项目管理的核心思想有三点：目标导向，系统化管理，过程控制。运用到义工服务中，可以是针对特定服务对象，在策划和设计服务活动时，确定一些明确和具体的目标，通过一段时间（如1-3年），一系列的多个活动，需要占用一定的人力、物力、合作机构、资金等去完成，从而有一个整体的计划去招募和培训义工或导师，筹集物资，设计活动、教材，寻求合作机构和资金支持等。以溜索团契的白湾乡村发展设想举例，是否可以选定某个有条件的自然村落作为发展对象，目标设定为通过提供小额资金和培训，改善村落中闲置的房屋、厨房条件和改造厕所，使到村落具备接待小型（人数在10人左右）的乡村体验团队的能力，小组用2-3年时间帮助宣传和定期组织团队进村体验和消费，帮助农户增加收入，形成能自主创收的副业。
二、小组义工服务需要更加专业
由于小组组员的经验、经历差异，每次服务活动的目标、风格、效果往往很大程度会受到参加策划和服务的义工不同而波动，使得服务效果、小组服务水平提高和组员成长不易操作。小组在调查评估服务对象、计划和服务设计、资源筹集、组织实施、评价等环节，是有许多较为专业和易操作的经验可以利用的，包括服务内容的设计、资源管理等，如小组服务有明确的目标和计划，这些环节是可以尝试招募专业资深的人士和机构参与支持的。
三、逐步形成自己的服务品牌
对我自己来说，每次服务要有新内容，服务对象、合作机构在变换，参加服务的义工也有变换，参加这样的活动是有压力的。而且新的因素多了，意味着不确定因素也多了，因此服务中不时需要调整，虽然组员们的热情、机智和配合最终都应对了出现的事情，但这种状况不是适合长期发展的。每次的服务结束之后的总结和分享，看得出许多组员都希望能不只是和对方搞搞活动，时间到了就匆匆离去，而是能多一些内心的交流，留下多一些能长远影响服务对象的效果。义工小组要更好的发展、成长，影响更多的人参与到服务中去，和服务更多的人群，这就需要小组服务能形成品牌、可复制、易共享和整合资源。
品牌意味着服务更专业，可复制，能扩大规模和推广。如服务流浪儿童，能在艺术治疗、心灵成长培训方面，设计为期半年或一年（对应学校一学期或一学年）的一系列工作坊和课程，通过培训义工和服务，形成服务品牌，是可以多次重复服务不同的机构。
当然，义工服务还是有别于专业机构的，义工是利用业余时间自愿提供服务，需要更多学习、成长的环境和氛围，也愿我们在愿意付出的经历中收获更多，更加被祝福。
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